Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur maisonelodieparis.fr est Miguel Augusto Bastardo Sobral, entrepreneur individuel enregistré au Portugal, NIF 264 083 768, Rua de Santana 38, 1.º Esq. Frt., 4465-740 Leça do Balio, Portugal, info@maisonelodieparis.fr. Les données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Données de contact et de livraison : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Données de commande : articles achetés, montants, retours et remboursements. Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments ; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Échanges avec le service client. Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, y compris via des cookies.

3. Finalités et bases légales

Traitement et livraison des commandes, gestion des retours et des remboursements (exécution du contrat). Respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale). Sécurité du Site et prévention de la fraude (intérêt légitime). Mesure d'audience, publicité personnalisée et envoi de communications commerciales (consentement).

4. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement dans la mesure nécessaire avec : Shopify (plateforme de la boutique et Shopify Payments) ; nos fournisseurs et transporteurs (nom, adresse, téléphone, pour la livraison) ; Google et Meta (mesure d'audience et publicité, sous réserve de votre consentement aux cookies) ; les autorités lorsque la loi l'impose. La gestion des campagnes publicitaires de la boutique peut être confiée à un prestataire externe (Logos Ecom LLC – Infinite Scaling), qui agit pour notre compte et sur nos instructions ; il n'a pas accès à vos données de commande.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Vos données sont traitées au Portugal et peuvent être transférées à Shopify et à ses sous-traitants (notamment au Canada, aux États-Unis et en Irlande) ainsi qu'à nos fournisseurs et transporteurs en Chine, pour l'expédition de votre commande. Ces transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types approuvées par celle-ci.

6. Durée de conservation

Les données de commande et les factures sont conservées pendant la durée exigée par la législation comptable et fiscale (10 ans). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les autres données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie, puis supprimées ou anonymisées.

7. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site et au passage de commande sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite ; vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

8. Communications commerciales

Nous n'envoyons de communications commerciales par e-mail qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Chaque message contient un lien de désinscription ; vous pouvez également nous écrire.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, de retrait de votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à info@maisonelodieparis.fr ; nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander un justificatif d'identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité portugaise de protection des données, la CNPD (www.cnpd.pt).

10. Sécurité

Le Site utilise le protocole HTTPS et des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun système en ligne n'est toutefois totalement sûr.